CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

PRIVACY POLICY

Nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho khách hàng, Big Ben đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản sử dụng chương trình liên kết giáo dục của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Giáo dục Big Ben.

To ensure the safety and confidentiality of customer information, Big Ben introduces this privacy policy for individual and organizational customers when registering an account to use the educational partnership program provided by Big Ben Education Investment and Development Co., Ltd.

Thuật ngữ “Người dùng” được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của Big Ben. Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Người dùng vẫn sử dụng chương trình của Big Ben có nghĩa là người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của Big Ben.

The term “User” refers to both individual and organizational customers accessing and using Big Ben’s services. We may modify, update, or supplement this policy at any time. The revised version becomes effective at the time of publication. Continued use of Big Ben’s programs after updates implies that the User has understood and agreed to this Privacy Policy.

1. Mục đích thu thập thông tin

1. Purpose of Information Collection

Việc thu thập thông tin qua ứng dụng giảng dạy của Big Ben sẽ giúp chúng tôi:

Information collected through Big Ben's educational application helps us:

• Cung cấp dịch vụ hoặc giao hàng theo đúng yêu cầu từ khách hàng (nếu có)
  Provide services or deliver products as requested by the customer (if applicable)

• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
  Support customers promptly in case of complaints or inquiries

• Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, đánh cắp tài khoản khách hàng hoặc giả mạo.
  Prevent unauthorized access, account theft, or impersonation

• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  Communicate and resolve special cases related to Big Ben’s services

• Theo yêu cầu của pháp luật: cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu cơ quan tư pháp.
  Comply with legal requirements upon request from competent judicial authorities

Ngoài các trường hợp trên, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
Other than the cases listed, no one is allowed to infringe upon the customer’s personal information.

2. Phạm vi thu thập thông tin

2. Scope of Information Collection

Thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ, số CMND/CCCD, passport, quốc tịch và các thông tin liên quan khác.

Collected information includes but is not limited to: email, phone number, username, password, address, ID/passport number, nationality, and other relevant data.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, và thông báo kịp thời cho Big Ben khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép.

Customers are responsible for securing their login credentials and notifying Big Ben promptly of any unauthorized use or security breach.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

3. Scope of Information Usage

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vì mục đích thương mại hoặc chia sẻ với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

We commit not to use customer information for commercial purposes or share it with third parties, except in the following cases:

• Khi có sự đồng ý của khách hàng
  With customer’s consent

• Để bảo vệ quyền lợi của công ty và các đối tác
  To protect the rights of the company and its partners

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
  When requested by government authorities in accordance with the law

• Khi tham gia chương trình khuyến mãi có tài trợ từ bên thứ ba (sẽ thông báo trước)
  For third-party sponsored promotional programs (with prior notice)

4. Thời gian lưu trữ thông tin

4. Information Retention Period

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Big Ben trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

Personal information will be stored in Big Ben's internal systems during the service provision period or until the purpose of collection is fulfilled or at the customer's request to delete the information.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

5. Contact Information of the Collecting and Managing Unit

Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Giáo dục Big Ben
Big Ben Education Investment and Development Co., Ltd.

Trụ sở: Tầng 5, Tòa nhà Kim Hoàn, Ngõ 19 Duy Tân, P.Mỹ Đình II, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Head Office: 5th Floor, Kim Hoan Building, Alley 19 Duy Tan Street, My Dinh II Ward, Nam Tu Liem District, Hanoi, Vietnam

Tel: 0943 225 888

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

6. Commitment to Protecting Customer Personal Information

Chúng tôi cam kết:

We are committed to:

• Không trao đổi, mua bán thông tin cá nhân khách hàng.
  Not exchanging or selling customer personal information

• Chia sẻ thông tin khách hàng chỉ khi tuân thủ Chính sách bảo mật
  Sharing customer data only in accordance with this Privacy Policy

• Khuyến cáo khách hàng: tránh lưu đăng nhập tự động, sao lưu mật khẩu cẩn thận, đăng xuất khỏi máy tính công cộng
  Recommending: avoid auto-login, safely store passwords, and log out when using shared devices

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin, nhưng không đảm bảo tuyệt đối an toàn trong mọi trường hợp
  Using technical measures to protect data, though we cannot guarantee 100% security in all circumstances

Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin khách hàng, và mong quý khách cùng hợp tác để đảm bảo quyền riêng tư một cách tối ưu.

We continuously strive to protect your data and encourage customers to cooperate in ensuring maximum privacy and security.